¿Cómo crear un documento de solicitud de devolución en SAP Business One?
El objetivo de un documento de “Solicitud de devolución” es crear un paso previo al documento de “Devolución” posterior donde documentar la razón de la devolución (cantidad, precio y motivo de la devolución). De esta forma se gestionan las devoluciones de artículos manteniendo el inventario actualizado.
Vídeo tutorial creación solicitud de devolución
Para crear un documento de “Solicitud de devolución” debemos ir a : Ventas -> Solicitud de devolución.
Estas solicitudes de devolución pueden efectuarse desde una “Entrega” o desde una “Factura” indistintamente.
Dentro del documento de «Solicitud de devolución» encontramos el «Motivo de la devolución» y la «Acción de devolución». Su función es puramente «Informativa» y no existe ninguna acción vinculada con el sistema con estos parámetros.
Una vez hecha la «Solicitud de devolución» podemos copiar el documento y realizar la «Devolución». Para ver todo el circuito completo podemos verlo desde el «Mapa de relaciones». En la ventana de «Devolución», Menú contextual -> Mapa de relaciones
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