Integrar el Servicio de Asistencia Técnica en SAP Business One

Si tienes un Servicio de Asistencia Técnica, puedes gestionarlo desde SAP Business One y los técnicos podrán realizar la intervención remota con la información necesaria para un óptimo servicio. Todo desde un dispositivo móvil o tablet.

El módulo avanzado SAT es una solución móvil estándar de SAP para la gestión del trabajo de campo y servicio asistencia técnica (SAT).

Este módulo avanzado permite administrar las intervenciones técnicas sobre los clientes desde SAP Business One.

El técnico operario puede acceder a los datos de la intervención (datos cliente, histórico, intervención a realizar, máquinas, etc.) mediante cualquier dispositivo con navegador web (por ejemplo desde un móvil o una tablet).

Programación de la asistencia técnica desde SAP y gestión de la intervención mediante dispositivo web (ordenador, tablet o móvil).

Desde la misma interfaz web el técnico puede imputar los tiempos de intervención y generar albarán y ticket de intervención.