Módulo SAT

Servicio de asistencia técnica.

El add-on SAT de Axalpha Consulting da un paso más en la gestión del personal que realiza intervención técnica en el exterior, además de proporcionar todos los datos para una reparación eficaz.

Mejore el servicio de Asistencia Técnica proporcionando la información que sus técnicos puedan necesitar en el punto de intervención y facilite su gestión.

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ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE VISITAS SAT

En el apartado de administración se pueden crear intervenciones técnicas sobre clientes y asignar a uno o varios técnicos a cada intervención. Se genera una hoja de día para el técnico según su zona de actuación, quien verá la nueva intervención en su calendario de visitas.

El técnico dispone de una planificación de ruta de visitas diaria óptima.

Desde Administración se puede realizar un seguimiento de todas las intervenciones en todo momento.

gestión a través de web:

Las imputaciones de la intervención, visualización de datos, histórico de intervenciones del cliente, etc., pueden ser realizados a través de cualquier dispositivo web, ordenador, tablet o móvil (soporte IOS y android, tecnología HTML5).

Un potente entorno donde dispone de todos los datos para una intervención muy eficaz:

Datos del cliente
Máquinas instaladas
Intervenciones para realizar
Histórico de intervenciones
Anotaciones internas

Finalmente, el técnico puede generar un albarán en SAP e imprimir el ticket de la intervención para el cliente.

Desde la parte de gestión de este módulo, puede programar las intervenciones, asignando técnicos a ellas y programando las visitas. Los técnicos accederán desde su dispositivo móvil a los datos necesarios y a su ruta de visitas óptima.

El técnico puede ver el histórico de intervenciones y registrar su actuación entre otras opciones. Puede también generar un albarán e imprimirlo. Todo desde cualquier dispositivo fijo o móvil.

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Precio del módulo:

410,00€/mes

1 licencia de usuario:

41,00€/mes

* La cuota mensual es un alquiler por uso e incluye la compatibilidad con las nuevas versiones de SAP.

* Para nuestros clientes SAP Business One se aplica un descuento especial de 50% y será por pago mensual. Para demás clientes no se aplicará este descuento y el pago será anual.

* El módulo SAT funciona para una empresa individual. En el caso de contratación para más de una empresa, el importe para la segunda y siguientes es del 50%.

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