Módulo SAT

En el apartado de administración se pueden crear intervenciones técnicas sobre clientes y asignar a uno o varios técnicos a cada intervención. Se genera una hoja de día para el técnico según su zona de actuación, quien verá la nueva intervención en su calendario de visitas.

El técnico dispone de una planificación de ruta de visitas diaria óptima.

Desde Administración se puede realizar un seguimiento de todas las intervenciones en todo momento.

Las imputaciones de la intervención, visualización de datos, histórico de intervenciones del cliente, etc., pueden ser realizados a través de cualquier dispositivo web, ordenador, tablet o móvil (soporte IOS y android, tecnología HTML5).

Un potente entorno donde dispone de todos los datos para una intervención muy eficaz:

• Datos del cliente
• Máquinas instaladas
• Intervenciones para realizar
• Histórico de intervenciones
• Anotaciones internas

Finalmente, el técnico puede generar un albarán en SAP e imprimir el ticket de la intervención para el cliente.

Desde la parte de gestión de este módulo, puede programar las intervenciones, asignando técnicos a ellas y programando las visitas. Los técnicos accederán desde su dispositivo móvil a los datos necesarios y a su ruta de visitas óptima.

El técnico puede ver el histórico de intervenciones y registrar su actuación entre otras opciones. Puede también generar un albarán e imprimirlo. Todo desde cualquier dispositivo fijo o móvil.